Improving your IT
products and services

Werkprocessen - the Human Factor

En dan is uw platform klaar!

Wij zorgen ervoor dat de factor Mens meegenomen wordt in product management en product development van uw productlijnen en product service systeem. Indien nodig, maken we taakanalyses, beschrijven werkprocessen, bepalen we gebruikersrollen, -scenario's en stellen we gebruikersattitudes vast. Oók voor technisch, geinstrumenteerde omgevingen en processen waar tijdsdruk een rol speelt.

Werkprocessen voor nieuwe, technisch georienteerde omgevingen

Met simulatie van toekomstige werkomgevingen wordt voorkomen dat ontwerpbeslissingen verkeerd worden genomen. De interactieve, digitale check met onder andere virtuele omgevingen is daar bijzonder geschikt voor. Zeker als dit vooraf ingezet wordt is het uiteindelijke ontwikkeltraject korter.

Voor technisch geinstrumenteerde omgevingen, in normale bezetting of juist opgeschaald naar crisis met tijds- en prestatiedruk, is een analyse van de organisatie en de werkprocessen cruciaal om optimaal te kunnen presteren.

Wij voeren taakanalyses uit en beschijven de werkprocessen. Daar waar procedures effectiever kunnen, gaan we in overleg. Verleggen van verantwoordelijkheden, verandering van taken: we kunnen de mensen erop voorbereiden.

Training in het veranderen van gedrag

simulatiesoftware

Een training ontwikkeld in spelvorm met Lego waarbij actie en interactie de cursisten verleidt om hun primaire gedrag te laten zien onder tijdsdruk. Het is dus druk aan het werk met mijn houding, normen, geloof en mijn omgevingsbewustzijn.

Door zelf- en groepsevaluatie worden eigen valkuilen omgezet in beter doordacht handelen in teamverband. Want, leren doe je van je eigen fouten, veranderen doe je sneller als je ervaart dat het resultaat meer opbrengt. Door herhaling van de opdracht wordt op illustratieve manier duidelijk hoe slim een team zijn werkproces kan maken: wat je met elkaar afspreekt, hoe je effectief communiceert, hoe je op elkaar inspeelt en kunt rekenen,

Samenwerking, groepsgedrag en individuele besluitvorming, zijn sterk met elkaar verbonden, en beinvloeden het resultaat van bedrijfsprocessen.

© Hin-stap-spring Consultancy